應(yīng)對疫情和恐慌，社會(huì)科學(xué)不應(yīng)缺席

    在抗擊病毒的時(shí)候，應(yīng)該還有社會(huì)科學(xué)在場。讓信息公開透明充滿希望，可以體現(xiàn)傳播學(xué)者的作用；如何幫助消除恐慌心理以及有效進(jìn)行社會(huì)管理，可以體現(xiàn)社會(huì)學(xué)家、心理學(xué)家、管理學(xué)家的作用；如何看待“封城”禁令后“出逃者”的法律責(zé)任和隱私被公開問題，可以體現(xiàn)法學(xué)家的作用；用充滿智慧和幽默的段子來化解恐懼，排解郁悶，可以體現(xiàn)文學(xué)家和藝術(shù)家的作用。

    既然恐慌是一種心理，那就心病還須心藥醫(yī)。社會(huì)學(xué)家、傳播學(xué)家、心理學(xué)家、管理學(xué)家、法學(xué)家、民俗學(xué)家，甚至作家都可以發(fā)揮正向作用，或向政府建言獻(xiàn)策，或?qū)γ癖娺M(jìn)行心理干預(yù)，或?qū)Ξ?dāng)前疫情提供各種社會(huì)科學(xué)解釋和解決方案。

    我們必須承認(rèn)，人的認(rèn)識仍然是有局限的。在面臨生死問題時(shí)，科學(xué)和技術(shù)有時(shí)也會(huì)顯得蒼白無力。我們可以通過各種文明的引導(dǎo)提高人性的境界，但也決不能過高估計(jì)脆弱的人性，只有基于真實(shí)的人性尺度來考慮問題，才不至于應(yīng)對失策，釀成惡果。

    如何正確認(rèn)識謠言帶來的恐慌問題，正是社會(huì)科學(xué)要研究的。不信謠，不傳謠，隱含的邏輯就是謠言是虛假的、有害的，甚至是可惡的。但怎么解釋一些被處理的謠言結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)傳播的是事實(shí)這一情況呢？所以我建議改用更為中性，其主要特征只是未經(jīng)證實(shí)的“流言”一詞，來取代已通常被認(rèn)為虛假有害的“謠言”，并將流言細(xì)分為未經(jīng)證實(shí)、等待確認(rèn)、等待研究、確有其事、確認(rèn)謠言諸類型。不作這種學(xué)術(shù)上的區(qū)分，甚至把一些玩笑也納入謠言范疇，就不能正確認(rèn)識有社會(huì)意義的流言和人人喊打的謠言之間的差別。

    當(dāng)我們尚無有效藥物治愈新型冠狀病毒時(shí)，傳播用食鹽水漱口、喝板藍(lán)根、熏醋、開暖氣或空調(diào)，吃抗生素和抗流感藥物，甚至抽煙喝酒可以預(yù)防病毒、中藥配方能治療肺炎等流言，很多人其實(shí)也知道沒有真正的效果，或未必可靠，卻可以在不安狀況中起到心理安慰效果。從民俗學(xué)或者流言研究的角度分析，是一種因?yàn)閷ξ粗挛锏目謶趾筒话捕l(fā)生的趨利避害行為。

    對這些有助于減少心理恐慌的“民間秘方”，不妨讓子彈飛一會(huì)兒，或者，可以同時(shí)讓心理學(xué)家和民俗學(xué)家來闡明它的心理價(jià)值和民俗價(jià)值，這樣比簡單的辟謠效果可能更好。只有引起恐慌，會(huì)帶來嚴(yán)重負(fù)面后果的流言，才是我們要真正認(rèn)真對待的謠言。而像“白巖松今晚專訪鐘南山”這樣的流言，則分明無誤地傳遞了民眾渴盼權(quán)威出來說話的信息，更值得有關(guān)部門思考，提醒我們，非常時(shí)期，是否可以將新聞發(fā)布制度化、日?；宰钄嗖涣夹畔⒌膫鞑?。

     每次伴隨著重大疫情，都會(huì)出現(xiàn)大量的流言和謠言，但對這一社會(huì)現(xiàn)象的研究和對策，還不夠深入。辟謠不是為辟而辟，不分輕重羅列一大堆，卻不對其中真正惡意有害，或有重大社會(huì)影響的流言作認(rèn)真深入細(xì)致的分析，這樣的辟謠，只能算是粗放的、聊勝于無的“1.0版”，離真正社會(huì)科學(xué)的研究分析并達(dá)致有效控制和應(yīng)對還相去甚遠(yuǎn)。為此，筆者一直呼吁成立真正有權(quán)威學(xué)術(shù)性和實(shí)踐性的流言研究和控制中心，俾使緊急狀況時(shí)派上用場，這在國際社會(huì)已有成例。

    而當(dāng)一場病毒危機(jī)有可能發(fā)展成社會(huì)危機(jī)，引發(fā)十幾億人恐慌的時(shí)候，我們亟需社會(huì)科學(xué)的干預(yù)。

請讓我們的記者更專業(yè)更精準(zhǔn)地報(bào)道現(xiàn)場真相。試想：如果沒有記者和各種文字記錄者，沒有傳遞政府和各方消息的各類媒體，沒有網(wǎng)絡(luò)上形形色色的信息，我們還會(huì)這么安安心心地待在家里不出門嗎？又試想：如果沒有“從臥室到廚房的旅游線設(shè)計(jì)”“倫敦大瘟疫自我隔離誕生了牛頓，我們等著諾貝爾獎(jiǎng)?wù)Q生”之類的各種調(diào)侃，宅在家里的我們是不是會(huì)更加煩惱和不安？當(dāng)然，我們更需要政治、經(jīng)濟(jì)、法律等方面嚴(yán)肅的建設(shè)性的方案，來化解我們共同面臨的疫情危機(jī)。

    吐槽、問責(zé)和深層次的反思都是必須的。與此同時(shí)，專家學(xué)者也不妨刷一下專業(yè)、責(zé)任、理性和良知的“存在感”。這里再強(qiáng)調(diào)一句，社會(huì)科學(xué)也是科學(xué)，在面臨重大社會(huì)危機(jī)的時(shí)候，社會(huì)科學(xué)在挽回社會(huì)資源損失甚至經(jīng)濟(jì)損失方面所起的作用，同樣是巨大的。

    (文章來源：人民網(wǎng))