通過輿論引導(dǎo)社會(huì)心理積極變遷

王鳳麗

　　隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展，一些人開始在傳統(tǒng)紙媒之外，使用電子設(shè)備來獲取新聞資訊。網(wǎng)絡(luò)媒體上各種新聞熱點(diǎn)和話題層出不窮，使原本素不相識(shí)、散居各地的個(gè)體，因共同關(guān)注某一話題，迅速形成一個(gè)跨越行業(yè)、年齡、空間等差異的開放式動(dòng)態(tài)群體，這些無形的群體越來越深地影響著我們有形的社會(huì)。正如習(xí)近平總書記在系列講話中指出的，“媒體格局、輿論生態(tài)、受眾對(duì)象、傳播技術(shù)都在發(fā)生深刻變化，特別是互聯(lián)網(wǎng)正在媒體領(lǐng)域催發(fā)一場(chǎng)前所未有的變革”。新聞?shì)浾摰纳鐣?huì)意義和導(dǎo)向作用，是當(dāng)前社會(huì)各界都關(guān)注的問題。

　　普通大眾獲取新聞資訊后，會(huì)本能地做出反應(yīng)，這就意味著他們參與到了輿論之中。大眾參與輿論的行為表現(xiàn)與三個(gè)因素相關(guān)：一是大眾對(duì)自己生活的滿意度。通過新聞資訊，人們有意無意地反思自己的生活，一旦發(fā)覺自己生活滿意度狀況不理想，就會(huì)通過評(píng)論、參與或制造新聞話題的方式，表達(dá)自己的態(tài)度，目的是試圖借輿論力量影響事件當(dāng)事人或利益相關(guān)方，讓事態(tài)朝自己期待的方向轉(zhuǎn)化。如大眾對(duì)環(huán)境、房價(jià)等新聞話題的關(guān)注和參與。二是大眾對(duì)新聞本身的信任度。如果大眾通過分享新聞資訊感受到彼此的可靠和誠實(shí)，那么他們就會(huì)愿意相互信任，形成共識(shí)和解決問題的合力，比如發(fā)生災(zāi)害時(shí)出現(xiàn)“一方有難、八方支援”現(xiàn)象。一旦受眾對(duì)新聞內(nèi)容、當(dāng)事人甚至新聞發(fā)布方信任度降低，輿論就會(huì)質(zhì)疑甚至是否定“權(quán)威”的論調(diào)，出現(xiàn)紛爭(zhēng)乃至網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象。三是大眾對(duì)新聞?shì)浾搶?dǎo)向的期望值。比如，某媒體嚴(yán)厲批評(píng)虐待或遺棄家庭成員行為，或是積極呼吁社會(huì)關(guān)心慈善公益，大眾一般會(huì)贊同支持這家媒體。另一家媒體總是充斥顛倒黑白、宣揚(yáng)血腥暴力的新聞，往往會(huì)引起反感。因?yàn)樾侣勢(shì)浾摫淮蟊娂挠枇四撤N社會(huì)責(zé)任和期望，人們期待新聞?shì)浾撃芡ㄟ^對(duì)某些個(gè)體行為的報(bào)道、評(píng)價(jià)，對(duì)群體行為發(fā)揮有效的引導(dǎo)、規(guī)范或約束作用。

　　人類社會(huì)作為一個(gè)大系統(tǒng)，包括經(jīng)濟(jì)子系統(tǒng)、政治子系統(tǒng)和文化子系統(tǒng)等。其中，經(jīng)濟(jì)子系統(tǒng)為社會(huì)提供賴以生存的物質(zhì)保證，并負(fù)責(zé)物質(zhì)資源的配置。政治子系統(tǒng)為社會(huì)制定法律，規(guī)范秩序。文化子系統(tǒng)則是為社會(huì)生產(chǎn)和傳播知識(shí)，提供精神動(dòng)力和道德凝聚力。三者相輔相成，在有機(jī)的動(dòng)態(tài)平衡中，共同構(gòu)建社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步的力量。作為文化子系統(tǒng)組成部分的新聞?shì)浾?，不僅可以積極地與經(jīng)濟(jì)子系統(tǒng)和政治子系統(tǒng)互動(dòng)，而且一直是社會(huì)心理變遷的推動(dòng)力。

　　在傳統(tǒng)紙媒時(shí)代，新聞產(chǎn)業(yè)兼具物質(zhì)經(jīng)濟(jì)性和文化性。在新媒體時(shí)代，新聞傳播的物質(zhì)性邊際成本幾乎為零，使其文化性比物質(zhì)經(jīng)濟(jì)性更加突出。新聞?shì)浾撘龑?dǎo)社會(huì)心理變遷，是通過四種途徑實(shí)現(xiàn)的：一是為大眾提供適應(yīng)的能力。當(dāng)環(huán)境變化時(shí)，好的新聞可以幫助受眾更好地做準(zhǔn)備，減輕外界環(huán)境變化帶來的內(nèi)心緊張，并推動(dòng)其與新的情境順利磨合。二是產(chǎn)生大眾凝聚力。新聞?shì)浾摽梢砸龑?dǎo)受眾將現(xiàn)有力量或資源聚集起來，產(chǎn)生社會(huì)凝聚力，完成更為宏大的目標(biāo)。三是幫助社會(huì)新成員完成社會(huì)化。一個(gè)社會(huì)要維持動(dòng)態(tài)穩(wěn)定，就要在補(bǔ)充新成員的同時(shí)，把必要的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技巧、生活方式甚至價(jià)值觀念傳遞給新人，除了學(xué)校教育，新聞?dòng)捎谄鋾r(shí)效性、熱點(diǎn)性、真實(shí)性和大眾傳播性，是大眾最便利、可隨時(shí)隨地了解社會(huì)、了解新生事物的途徑。四是整合作用。好的新聞可以維護(hù)整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)中各部分之間的協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)。

?。ㄎ恼聛碓矗褐袊鐣?huì)科學(xué)報(bào)2016年12月08日第3版  作者單位：河北省社會(huì)科學(xué)院）