數(shù)字勞動(dòng)：美好生活的新課題

李仙娥

        數(shù)字勞動(dòng)是指提供數(shù)字媒體技術(shù)、數(shù)字產(chǎn)品和數(shù)字服務(wù)的各種生產(chǎn)勞動(dòng)。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，數(shù)字勞動(dòng)作為新的勞動(dòng)形態(tài)，日漸成為馬克思主義勞動(dòng)價(jià)值論時(shí)代化的新命題。馬克思勞動(dòng)價(jià)值論中貫穿的歷史唯物主義理論視野以及在勞動(dòng)發(fā)展中逐步實(shí)現(xiàn)人的自由全面發(fā)展的價(jià)值旨?xì)w，成為引導(dǎo)數(shù)字勞動(dòng)健康發(fā)展的基本遵循，也是逐步實(shí)現(xiàn)人的自由全面發(fā)展的新視界。 

        其一，認(rèn)知式、交往式、合作式勞動(dòng)成為數(shù)字勞動(dòng)的重要樣態(tài)，使得勞動(dòng)者的自主性得以增強(qiáng)和張揚(yáng)，并帶來(lái)人的社會(huì)關(guān)系的新發(fā)展。與傳統(tǒng)勞動(dòng)相區(qū)別，互聯(lián)網(wǎng)的合作原則已進(jìn)入數(shù)字勞動(dòng)領(lǐng)域。人的勞動(dòng)的非物質(zhì)因素增強(qiáng)，生產(chǎn)出可見(jiàn)的數(shù)字化產(chǎn)品以及不可見(jiàn)的數(shù)字服務(wù)。認(rèn)知式勞動(dòng)是主體通過(guò)概念、符號(hào)及思想模型等把握事物本質(zhì)的認(rèn)識(shí)活動(dòng)和認(rèn)識(shí)形態(tài)，試圖為不同主體提供理解表達(dá)、解釋與意義的資源和服務(wù)。交往式勞動(dòng)是勞動(dòng)與交往相互作用的最新詮釋?zhuān)越煌鶠橹饕碚鞯膭趧?dòng)獲得了新的網(wǎng)絡(luò)化語(yǔ)境，主體間共同分享著物質(zhì)生活世界和價(jià)值符號(hào)世界。交往式勞動(dòng)對(duì)主體的影響，涉及感情的生產(chǎn)、調(diào)節(jié)與控制，也可以表述為情感勞動(dòng)，是一種生產(chǎn)或操控情感的活動(dòng)，凸顯了教育、態(tài)度、個(gè)性、親和力等情感訴求。合作式勞動(dòng)是以主體間交流、互動(dòng)、協(xié)作等方式形成社會(huì)關(guān)系與合作，并最終創(chuàng)造社會(huì)生活本身的勞動(dòng)。這種合作性并非由外界強(qiáng)加，而是內(nèi)化于勞動(dòng)活動(dòng)自身。在這一場(chǎng)合，人與相似個(gè)體間的相互作用成為合作勞動(dòng)的基本形式。合作式勞動(dòng)注重營(yíng)造基于集體協(xié)商的勞資雙方自主建立的勞資力量的平衡態(tài)。這對(duì)于提升人的交往能力，凸顯人的本質(zhì)力量具有重要意義。 

        數(shù)字勞動(dòng)從形式上看，相比傳統(tǒng)勞動(dòng)樣態(tài)更具人文性取向，積極的認(rèn)知理解、合作互動(dòng)、誠(chéng)信輕松，富于溝通且有人文關(guān)愛(ài)，使得勞動(dòng)的愉悅感增強(qiáng)。馬克思提出勞動(dòng)者是社會(huì)、是生產(chǎn)勞動(dòng)過(guò)程的主體，在這一情形下得以彰顯。社會(huì)交往的網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字化，使得人與人之間情感、審美乃至社會(huì)關(guān)系進(jìn)一步和諧、豐富和通暢。馬克思勞動(dòng)二重性闡釋的人與自然關(guān)系、人與人的關(guān)系在物質(zhì)性、社會(huì)性維度得以發(fā)展。值得進(jìn)一步探討的問(wèn)題在于，這是否意味著勞動(dòng)作為社會(huì)不可避免的強(qiáng)制性活動(dòng)，會(huì)逐步過(guò)渡到使得每個(gè)人都能進(jìn)行自由活動(dòng)的社會(huì)需要的發(fā)展?fàn)顟B(tài)？ 

        其二，數(shù)字勞動(dòng)背景下勞動(dòng)空間和勞動(dòng)時(shí)間變化的新圖景，使得“自由勞動(dòng)”成為可能。數(shù)字技術(shù)和全球化使得以雇傭勞動(dòng)為主導(dǎo)形式的工廠勞動(dòng)逐漸退居其次，“全球工廠”“社會(huì)工廠”成為現(xiàn)實(shí)。勞動(dòng)者“從封閉的、等級(jí)森嚴(yán)的、勞資關(guān)系僵化的工作場(chǎng)所轉(zhuǎn)移出來(lái)，進(jìn)入日益自發(fā)的、分散的、合作的人力資本網(wǎng)絡(luò)，這種網(wǎng)絡(luò)能吸引企業(yè)內(nèi)外的知識(shí)和資源”。工廠將其邊界拓展到社會(huì)的所有領(lǐng)域，傳統(tǒng)工廠的特征在社會(huì)的一般性中迷失了自己。 

        馬克思的時(shí)間觀強(qiáng)調(diào)，時(shí)間是空間的本質(zhì)，時(shí)間實(shí)際上是人的積極存在，它不僅是人的生命的尺度，而且是人的發(fā)展的空間。數(shù)字網(wǎng)絡(luò)下，傳統(tǒng)意義上勞動(dòng)時(shí)間與休閑時(shí)間的區(qū)分越來(lái)越模糊。企業(yè)勞動(dòng)者有機(jī)會(huì)參與管理，完成工作，并且勞動(dòng)效率更高。知識(shí)型員工每周享受一定的休假，去研究自己感興趣的項(xiàng)目，成為時(shí)潮。數(shù)字勞動(dòng)的價(jià)值創(chuàng)造既離不開(kāi)社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間，更離不開(kāi)數(shù)字生產(chǎn)者的個(gè)人時(shí)間或自由時(shí)間，而這恰恰提供了自由個(gè)性、愛(ài)好、興趣、才能的發(fā)展空間。傳統(tǒng)雇傭關(guān)系之外的勞動(dòng)活動(dòng)非常活躍，反思這些勞動(dòng)，思考“自由勞動(dòng)”與剝削的關(guān)系，“自由勞動(dòng)”與共享發(fā)展的關(guān)系，個(gè)人謀生手段與自我發(fā)展需要之間的關(guān)系，這既是馬克思勞動(dòng)價(jià)值論發(fā)展面臨的新課題，也是對(duì)新時(shí)代人的全面發(fā)展的新機(jī)遇與新挑戰(zhàn)。 

        其三，數(shù)字勞動(dòng)鮮明的社會(huì)性和創(chuàng)新性，為人的自由創(chuàng)造活動(dòng)提供了更大舞臺(tái)，也為人的需要的全面發(fā)展提供了前提條件。數(shù)字經(jīng)濟(jì)下知識(shí)型員工成為最高產(chǎn)的勞動(dòng)者，勞動(dòng)目的主要是創(chuàng)新而非生產(chǎn)。社會(huì)性是數(shù)字經(jīng)濟(jì)根本性特質(zhì)所在。互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)節(jié)點(diǎn)把人與信息、行為和彼此聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)連接和賦能，眾創(chuàng)、眾包、眾扶、眾籌等新興業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，個(gè)人空閑時(shí)間和技能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)變現(xiàn)、大眾通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)參與勞動(dòng)、協(xié)同設(shè)計(jì)眾包制造等成為現(xiàn)實(shí)。傳統(tǒng)企業(yè)所謂 “公司+雇員”的架構(gòu)已向 “平臺(tái)+創(chuàng)客” 的新結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，企業(yè)成為一個(gè)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)人都是網(wǎng)絡(luò)上的ID即價(jià)值單元，在社會(huì)化平臺(tái)中獨(dú)立完成某項(xiàng)任務(wù)。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈上的分工勞動(dòng)者開(kāi)始變成價(jià)值鏈上的創(chuàng)造者。隨著平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，個(gè)人完全可以憑借專(zhuān)業(yè)能力在平臺(tái)空間發(fā)揮最大潛能，告別公司擁抱平臺(tái)已成為新的取向。勞動(dòng)者是否具有創(chuàng)意，決定了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的財(cái)富創(chuàng)造法則。 

        創(chuàng)新是數(shù)字勞動(dòng)的重要推動(dòng)力，它包括對(duì)產(chǎn)品、系統(tǒng)、流程、營(yíng)銷(xiāo)和人的持續(xù)改善。信息的流動(dòng)速度實(shí)在太快，有價(jià)值的技術(shù)和創(chuàng)意轉(zhuǎn)瞬即逝，與時(shí)俱進(jìn)并及時(shí)深入地洞悉顧客需求和期望，提供更高價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，持續(xù)創(chuàng)新創(chuàng)造成為必然要求。在這一背景下，人的需要從單調(diào)的物質(zhì)性需求躍升為精神性需求、美的需求、創(chuàng)造的需求、交往的需求等綜合性需求，也由此呈現(xiàn)出前所未有的多樣性、動(dòng)態(tài)性、豐富性和充實(shí)性。 

        其四，數(shù)字勞動(dòng)者工作和就業(yè)方式呈現(xiàn)出新的變化，為人的能力的全面發(fā)展提供了可能。馬克思曾經(jīng)設(shè)想，在未來(lái)社會(huì)，發(fā)揮和發(fā)展人的能力將成為目的本身。數(shù)字勞動(dòng)下知識(shí)型工作者將取代傳統(tǒng)意義上的體力工作者。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，最重要的是吸引、保留和持續(xù)開(kāi)發(fā)知識(shí)型員工的能力，并為他們提供創(chuàng)新環(huán)境的能力。對(duì)員工來(lái)說(shuō)，有被認(rèn)同、被接收和被賦權(quán)的需求。薪水不是員工為企業(yè)付出的唯一目的，甚至不一定是最重要的目的。向員工賦權(quán)的變革意味著傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中的崗位會(huì)大量減少，包括接線員、行政管理人員、體力工人、銷(xiāo)售人員等。對(duì)女性來(lái)說(shuō)，在數(shù)字化虛擬空間中，數(shù)字工作不分男女，性別的差距模糊了。對(duì)社會(huì)階層來(lái)說(shuō)，白領(lǐng)工作的比例大幅度提高，很多行業(yè)的工作如農(nóng)業(yè)、建筑業(yè)等成為知識(shí)型工作，既形式多樣又能很好地提高人們的生活質(zhì)量。多功能工作學(xué)習(xí)系統(tǒng)，能有效整合數(shù)據(jù)、文本、音樂(lè)和視頻。數(shù)字勞動(dòng)摧毀了不少傳統(tǒng)工作和崗位，同時(shí)也帶來(lái)新的工作機(jī)會(huì)，帶來(lái)更有趣、更有創(chuàng)意、需要更高技能的職位。“自我雇傭”“自由就業(yè)”的就業(yè)方式應(yīng)運(yùn)而生。數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為一個(gè)崇尚個(gè)性、鼓勵(lì)個(gè)性充分發(fā)展的時(shí)代，一旦擺脫舊的生產(chǎn)模式、生活方式的約束，人的想象力就會(huì)插上翅膀，創(chuàng)造性就會(huì)像噴泉一樣涌流而出。 

        其五，數(shù)字勞動(dòng)價(jià)值創(chuàng)造釋放的巨大能量，有利于人的潛能的發(fā)揮。數(shù)字技術(shù)極大促進(jìn)了人類(lèi)的工作和學(xué)習(xí)效率。數(shù)字勞動(dòng)者可用更少的時(shí)間完成更多的任務(wù)。“阿爾法狗”戰(zhàn)勝?lài)迨澜绻谲?、百度AI戰(zhàn)勝最強(qiáng)大腦已成人們的談資。人工智能有超越人類(lèi)工作的性能，但其背后是人腦，是人的勞動(dòng)，是人的勞動(dòng)創(chuàng)造性的提高，是“生產(chǎn)社會(huì)生產(chǎn)條件的變革”，是創(chuàng)新勞動(dòng)在數(shù)字時(shí)代的新形態(tài)。這意味著使人的潛在力量得以自由發(fā)展的無(wú)限可能，而現(xiàn)實(shí)環(huán)境與制度決不能限定人的發(fā)展的開(kāi)放性前景。在這方面，全球5G領(lǐng)先者華為公司就是典范。他們著眼于數(shù)字時(shí)代的多重需求，提出了愿與更多運(yùn)營(yíng)商和產(chǎn)業(yè)合作伙伴勠力同心，共同促進(jìn)移動(dòng)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)人人皆移動(dòng)、萬(wàn)物皆互聯(lián)、無(wú)線重塑全行業(yè)的美好愿景。因此，通過(guò)制度規(guī)制、機(jī)制設(shè)計(jì)、社會(huì)治理及應(yīng)用示范，把握數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，促進(jìn)全方位互聯(lián)互通，積極保障數(shù)字勞動(dòng)者的權(quán)益和安全，有利于開(kāi)掘數(shù)字勞動(dòng)者機(jī)體內(nèi)蘊(yùn)藏的潛能，為經(jīng)濟(jì)賦能，為生活添彩。

（作者系西安建筑科技大學(xué)教授   文章來(lái)源：中國(guó)社科網(wǎng)）