以改革促發(fā)展 以服務(wù)促民生——包頭市檔案館實現(xiàn)館藏檔案自主查詢

    近年來，包頭市檔案館堅持以改革促發(fā)展，以服務(wù)促民生的發(fā)展理念，立足館藏資源、強(qiáng)化服務(wù)意識、創(chuàng)新服務(wù)手段、豐富服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)能力，積極推進(jìn)檔案自主查詢利用服務(wù)平臺建設(shè)，實現(xiàn)館藏檔案無紙化查詢。

多次研討，精心設(shè)計

    檔案自主查詢利用服務(wù)平臺是包頭市檔案館進(jìn)一步創(chuàng)新檔案服務(wù)利用模式、保護(hù)原始紙質(zhì)檔案的新舉措。項目初期，市檔案館組織多次系統(tǒng)需求調(diào)研及研討會議，廣泛收集整理查閱紙質(zhì)檔案過程中出現(xiàn)的各類情況，梳理查檔流程，反復(fù)與項目實施公司技術(shù)人員溝通平臺建設(shè)方案，為平臺后期順利建設(shè)與使用打下堅實基礎(chǔ)。

功能實用，操作便捷

    服務(wù)平臺基于B/S架構(gòu)，以泰坦檔案管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，依托館藏檔案數(shù)字化資源，實現(xiàn)用戶身份驗證、檔案查詢、檔案數(shù)字化副本打印一站式服務(wù)。查檔群眾通過身份證、駕駛證或其他有效證件驗證，即可在查閱室已授權(quán)的電腦上登錄自主查詢系統(tǒng)，通過題名關(guān)鍵詞、責(zé)任者、文號等字段檢索，查詢所需要的檔案信息。系統(tǒng)通過檔案權(quán)限設(shè)置、管理員開放管理，實現(xiàn)查閱人身份信息、檔案查閱情況、檔案打印信息等相關(guān)操作記錄，并對各項記錄進(jìn)行收集、整理、分析，深度挖掘檔案資源利用情況和查閱者關(guān)注的信息，為提高檔案館服務(wù)質(zhì)量提供更有力的依據(jù)。

    檔案自主查詢利用服務(wù)平臺操作簡單易懂，避免了傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案體積大、數(shù)量多、不易查詢等缺點，無需進(jìn)行繁瑣的人工登記、查詢、調(diào)閱案卷、復(fù)印等程序，為廣大人民群眾提供了更加個性化、便捷的檔案信息服務(wù)，大大提高了檔案查詢效率，實現(xiàn)了群眾查閱檔案“零障礙”。

夯實基礎(chǔ)，聚焦民生

    在創(chuàng)新檔案服務(wù)利用模式的同時，包頭市檔案館堅持“以人民為中心”原則，扎實推進(jìn)館藏檔案數(shù)字化工作，從2013年至今，分四批開展館藏檔案數(shù)字化工作，首先對群眾查閱利用率高的民生檔案進(jìn)行數(shù)字化。針對撤并轉(zhuǎn)企業(yè)職工退休潮，因職工個人檔案遺失而無法順利退休等急需解決的民生問題，包頭市檔案館集中人力、物力、財力，優(yōu)先掃描撤并轉(zhuǎn)企業(yè)會計檔案，并將全部數(shù)字化成果錄入檔案自主查詢系統(tǒng)。共接待上千人次查閱，累計查閱復(fù)印檔案上萬頁，切實解決了職工退休工資待遇問題，有效緩解了社會矛盾，將黨和國家溫暖送到人民的心坎上，充分發(fā)揮了檔案服務(wù)社會、造福人民的重要作用。

    檔案自主查詢利用服務(wù)平臺建設(shè)是以新發(fā)展理念引領(lǐng)檔案服務(wù)民生的一次生動實踐和初步嘗試。面對新時代對檔案工作提出的新任務(wù)、新要求，下一步，包頭市檔案館將樹立大檔案、大服務(wù)的理念，創(chuàng)新思路，主動作為，全面促進(jìn)檔案工作的治理體系和治理能力現(xiàn)代化，助力全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。（文/市檔案館 張雯）